DDVR-××21シリーズにおいて、DVR本体からUSBへバックアップをした際にダウンロードされる再生ソフト「RPAS_for_DVR.exe」が、ウィンドウズ１１のPCで立ち上がらない症状が出ています。

上記画像のエラーメッセージが表示された場合、下記のリンクより追加ファイルをダウンロードしていただき、解凍後 C:Windows SysWOW64　のフォルダにコピーしてください。

DDVR-××21用追加ファイル： msvcr100.zip download


＜ファイルの追加に関して＞

1.ダウンロードした 「msvcr100.zip」 ファイルを解凍してください。
2.解凍された「msvcr100.dll」ファイルを　
　PCのCドライブ内　Windows　→　SysWOW64　のフォルダ内にコピーしてください。
3.その後再生ソフトを立ち上げて動作確認をしてください。

現在対策を調査しております。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、宜しくお願い致します。